Samarbejdsproblemer med en kollega kan være noget af det mest drænende i arbejdslivet. Ikke nødvendigvis fordi man er uenig om opgaverne, men fordi samarbejdsvanskeligheder ofte rammer hverdagen, energien og arbejdsglæden. Når misforståelser, irritation eller tavshed får lov til at vokse, kan selv små forskelle udvikle sig til store problemer.
Men i mange tilfælde er udfordringen ikke, at vi er forskellige. Udfordringen er, at vi ikke forstår forskellighederne godt nok. Når vi ikke forstår, hvorfor en kollega reagerer, kommunikerer eller prioriterer anderledes end os selv, kommer vi let til at tolke det negativt. Det, der i virkeligheden kan være en forskel i tempo, behov, kommunikationsstil eller tilgang til opgaver, bliver hurtigt opfattet som modstand, ligegyldighed eller besværlighed.
Typiske samarbejdsproblemer på arbejdspladsen
Samarbejdsproblemer kan se meget forskellige ud fra arbejdsplads til arbejdsplads. Nogle konflikter er åbne og tydelige. Andre er mere stille og kommer til udtryk som undgåelse, irritation eller manglende vilje til at dele viden.
Vi ser ofte, at samarbejdsvanskeligheder opstår i situationer som disse:
- Forskellige kommunikationsstile: Den ene er direkte og hurtig, den anden mere eftertænksom og diplomatiske i sin form.
- Uenighed om tempo og struktur: Nogle vil handle hurtigt, mens andre har brug for overblik, detaljer og sikkerhed.
- Konfliktskyhed versus konfrontation: Nogle tager tingene med det samme, mens andre undgår uenigheder så længe som muligt.
- Uklare roller og forventninger: Når ansvar, mål og spilleregler ikke er tydelige, opstår der lettere frustration.
- Lav tillid: Når man begynder at tvivle på hinandens intentioner, bliver selv små episoder hurtigt tolket negativt.
- Manglende feedback: Problemerne bliver ikke taget i tide, og derfor vokser de i det skjulte.
Fælles for mange af disse udfordringer er, at de ikke kun handler om personlig kemi. De handler også om, hvordan arbejdet er organiseret, hvordan man taler sammen, og hvor godt man forstår hinandens forskelligheder i praksis.
Problemet er sjældent forskelligheden i sig selv
På de fleste arbejdspladser arbejder mennesker sammen, som tænker, prioriterer og reagerer forskelligt. Det er i sig selv ikke et problem. Tværtimod kan forskellighed være en styrke, fordi teamet får flere perspektiver, mere balance og bedre beslutninger.
Udfordringen opstår, når forskelligheder bliver misforstået.
Den direkte kollega kan blive oplevet som hård. Den grundige kollega kan blive oplevet som langsom. Den relationsorienterede kan blive opfattet som for blød, og den resultatorienterede som for kontant. Men meget ofte er der ikke tale om dårlige intentioner. Der er tale om forskellige præferencer, forskellige styrker og forskellige måder at være i arbejdet på.
Når man får sat sprog på forskellene, opstår der ofte noget vigtigt: aflastning. Pludselig bliver det tydeligt, at det ikke nødvendigvis handler om, at nogen er urimelige eller umulige. Det handler om, at man har brug for større indsigt i hinanden og bedre aftaler for samarbejdet.
Når samarbejdet går skævt, påvirker det mere end relationen
Samarbejdsproblemer mellem kollegaer påvirker sjældent kun de to personer, det handler om. Det spreder sig ofte til resten af teamet og organisationen.
Vi ser blandt andet, at dårligt samarbejde kan føre til:
- lavere trivsel og arbejdsglæde
- mere frustration og mental belastning
- tab af energi og fokus
- misforståelser og fejl i opgaveløsningen
- lavere tillid i teamet
- mindre lyst til at tage ansvar og give ærlig feedback
Derfor er det vigtigt at tage samarbejdsvanskeligheder alvorligt. Ikke kun når konflikten er stor, men også når samarbejdet gradvist bliver mere anspændt, mere tavst eller mere præget af gensidig irritation.
Hvordan løser man samarbejdsproblemer med en kollega?
Der findes sjældent én simpel løsning. Men der findes nogle greb, som ofte gør en stor forskel.
1. Gør forskelligheder forståelige
Det første skridt er at hjælpe de involverede med at forstå sig selv og hinanden bedre. Hvad motiverer os? Hvad presser os? Hvordan kommunikerer vi under pres? Hvad har vi brug for fra hinanden for at lykkes?
Når forskelligheder bliver gjort forståelige, bliver de også nemmere at samarbejde med. Det skaber mere nysgerrighed og mindre fordømmelse.
2. Få det usagte frem
Mange samarbejdsproblemer varer alt for længe, fordi de aldrig bliver talt ordentligt igennem. I stedet opstår der antagelser, tavshed og fastlåste billeder af den anden. Derfor er det afgørende at skabe et trygt rum, hvor man kan tale ærligt om det, der er svært, uden at samtalen bliver til en kamp om skyld.
3. Skab tydelige aftaler
God vilje er sjældent nok i sig selv. Der er også brug for klare aftaler om kommunikation, ansvar, forventninger og samarbejdsform. Hvem gør hvad? Hvordan giver vi hinanden feedback? Hvordan tager vi svære emner op? Hvad gør vi, når noget går skævt?
4. Arbejd både med relation og opgave
Nogle organisationer forsøger kun at løse samarbejdsproblemer ved at tale om relationen. Andre fokuserer kun på struktur og opgaver. I praksis skal begge dele med. Et bedre samarbejde kræver både gensidig forståelse og tydelige rammer.
Vi arbejder både med nice-to og need-to forløb
Hos os arbejder vi både med nice-to forløb og need-to forløb.
Nice-to forløb er for de organisationer og teams, der gerne vil styrke samarbejdet, før problemerne vokser sig store. Her handler det om at skabe større forståelse for forskelligheder, styrke kommunikationen og gøre samarbejdet mere bevidst, effektivt og bæredygtigt.
Need-to forløb er for de situationer, hvor samarbejdet allerede er blevet svært, fastlåst eller belastende. Det kan være, når spændingerne er tydelige, når tilliden er svækket, eller når relationer i teamet påvirker både trivsel og resultater. Her hjælper vi med at få hul på det, der er låst fast, og skabe en mere konstruktiv vej videre.
Begge typer forløb tager udgangspunkt i den samme grundtanke: Forskelligheder er ikke problemet i sig selv. Problemet opstår, når vi ikke forstår dem, ikke får talt om dem og ikke får lavet gode aftaler omkring dem.
Vi har hjulpet flere organisationer videre
Vi har haft succes med at hjælpe flere organisationer med at løse samarbejdsvanskeligheder, styrke relationer og skabe et mere velfungerende samarbejde i teams og mellem kollegaer.
I én organisation lykkedes det eksempelvis at løfte samarbejdet mellem to kollegaer, som ikke havde talt sammen i 13 år, trods de var på samme team. Udgangspunktet var fastlåst, og relationen havde i lang tid været præget af afstand og manglende kontakt. Gennem et målrettet forløb lykkedes det at få samarbejdet tilbage på et fint og normalt niveau. Det er et stærkt eksempel på, at selv meget fastlåste relationer kan flytte sig, når mennesker får hjælp til at forstå hinanden bedre og mødes på en ny måde.
Det gode samarbejde kræver ikke enshed
Et godt samarbejde kræver ikke, at vi bliver ens. Det kræver, at vi bliver bedre til at forstå, rumme og arbejde med de forskelle, der allerede er der.
Når arbejdspladser lykkes med det, sker der noget vigtigt: Konflikter bliver mindre personlige, kommunikationen bliver tydeligere, og samarbejdet bliver mere robust. Ikke fordi alle er enige om alt, men fordi man har fået et fælles sprog for forskellighederne og en bedre måde at håndtere dem på.
Hvis I oplever samarbejdsproblemer med en kollega, eller hvis samarbejdsvanskeligheder i teamet er begyndt at påvirke trivslen og opgaveløsningen, kan det være værd at tage fat i det nu. Jo tidligere man arbejder med relationerne, jo lettere er det ofte at skabe en god udvikling.
Og selv når samarbejdet har været vanskeligt i lang tid, er det langt fra altid for sent.
